תקנון ותנאי שימוש באתר

עודכן לאחרונה: 1.6.26

ברוכים הבאים לאתר הקורסים והסדנאות הדיגיטליות של אורין דפני גל, בכתובת:
course.daphny.co.il

השימוש באתר, הגלישה בו, ההרשמה לאזור האישי, ביצוע רכישה, צפייה בתכנים או שימוש בכל שירות אחר המוצע באתר, מהווים אישור לכך שקראת, הבנת והסכמת לתנאי שימוש אלה.

אם אינך מסכים/ה לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר ולא לבצע רכישה באמצעותו.

האמור בתקנון זה מנוסח בלשון נקבה או זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי אורין דפני גל ומשמש להצגת, שיווק ומכירה של קורסים, סדנאות, הרצאות ותכנים דיגיטליים מוקלטים.

האתר מאפשר, בין היתר, רכישת תכנים דיגיטליים, הרשמה לאזור אישי, קבלת גישה לתכנים שנרכשו, יצירת קשר, הרשמה לעדכונים וקבלת מידע על שירותים, קורסים, סדנאות ותכנים נוספים.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת בו.

2. פרטי העסק ויצירת קשר

שם העסק / נותנת השירות: אורין דפני גל
כתובת: שדרות ירושלים 161, אשקלון
טלפון: 050-9332139
דוא״ל לשירות, תמיכה ובירורים: Orindafni27@gmail.com

בכל שאלה, בקשה, תקלה טכנית, בירור בנוגע לרכישה או פנייה בנושא ביטול עסקה, ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל המופיעה לעיל.

3. השירותים והמוצרים באתר

האתר מציע למכירה קורסים, סדנאות, הרצאות, שיעורים ותכנים דיגיטליים מוקלטים בלבד.

התכנים עשויים לכלול, בין היתר:

סרטוני וידאו מוקלטים;
שיעורים דיגיטליים;
הרצאות מוקלטות;
קבצים דיגיטליים;
דפי עבודה;
מצגות;
חומרי לימוד;
בונוסים או תכנים נלווים, ככל שמופיעים בעמוד המוצר.

מובהר כי אין מדובר במוצר פיזי הנשלח לבית הלקוח/ה, אלא במוצר דיגיטלי מקוון הניתן לצפייה באמצעות האזור האישי באתר.

4. רכישה באתר

הרכישה באתר מתבצעת באמצעות בחירת המוצר הרצוי, הזנת פרטים אישיים ופרטי תשלום, ואישור תנאי הרכישה.

בעת ביצוע רכישה באתר, הלקוח/ה מתחייב/ת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים, לרבות שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון ופרטי תשלום תקינים.

מסירת פרטים שגויים או חלקיים עלולה למנוע את השלמת הרכישה, שליחת פרטי גישה, פתיחת הרשאות באזור האישי או מתן שירות ותמיכה.

העסק רשאי, לפי שיקול דעתו, שלא לאשר רכישה או לבטל עסקה במקרה שבו נמסרו פרטים שגויים, לא ניתן לאמת את פרטי הלקוח/ה, התשלום לא אושר, קיים חשש לשימוש לרעה באתר או שקיימת הפרה של תקנון זה.

5. מחירים ותשלומים

מחירי המוצרים באתר יופיעו בעמודי המוצר ו/או בעמוד התשלום.

המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד ביצוע הרכישה בפועל, אלא אם נפלה טעות סופר, תקלה טכנית או טעות גלויה וברורה במחיר.

העסק רשאי לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים, תנאי התשלום, מבצעים, הנחות והטבות, ללא הודעה מוקדמת.

ככל שתינתן אפשרות לתשלום בתשלומים, מובהר כי מדובר בפריסת מחיר העסקה הכולל בלבד, ולא במנוי חודשי או בשירות מתמשך הניתן לביטול חלקי, אלא אם צוין אחרת במפורש.

6. סליקה ואבטחת תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.

פרטי האשראי אינם נשמרים באתר באופן מלא, אלא מועברים ומעובדים על ידי ספק הסליקה בהתאם לנהליו, למדיניותו ולתקני האבטחה החלים עליו.

העסק לא יישא באחריות לכל תקלה, שיבוש, דחייה, חיוב שגוי או בעיה אחרת שמקורה בספק הסליקה, בחברת האשראי, בבנק, באמצעי התשלום או בפרטים שנמסרו על ידי הלקוח/ה, אך יפעל לסייע בבירור סביר של הפנייה ככל שניתן.

7. פתיחת גישה לתוכן הדיגיטלי

לאחר השלמת הרכישה והתשלום בהצלחה, תיפתח ללקוח/ה גישה מיידית לתוכן הדיגיטלי שנרכש באמצעות האזור האישי באתר.

הגישה עשויה להיפתח באמצעות חשבון משתמש, שם משתמש וסיסמה, קישור גישה, הרשאה באזור האישי או כל אמצעי דיגיטלי אחר.

פתיחת הגישה לתוכן הדיגיטלי תיחשב כאספקת המוצר ו/או תחילת מתן השירות.

הלקוח/ה מאשר/ת כי ידוע לו/ה שמדובר בתוכן דיגיטלי מוקלט, וכי לאחר פתיחת הגישה לתוכן לא ניתן להשיב את המוצר בפועל כפי שניתן להשיב מוצר פיזי.

8. אזור אישי ופרטי התחברות

הגישה לתכנים שנרכשו תתבצע באמצעות אזור אישי באתר.

פרטי ההתחברות לאזור האישי הם אישיים וחסויים, ואינם ניתנים להעברה, מכירה, שיתוף או שימוש על ידי צד שלישי.

הלקוח/ה מתחייב/ת לשמור על סודיות פרטי ההתחברות ולא להעבירם לכל אדם אחר.

במקרה של חשש לשימוש לא מורשה בחשבון, יש לפנות בהקדם לשירות הלקוחות בדוא״ל:
Orindafni27@gmail.com

העסק רשאי להגביל, להשעות או לחסום גישה לחשבון משתמש במקרה של חשד לשימוש לרעה, העברת פרטי גישה לאחרים, הפרת זכויות יוצרים, ניסיון העתקה או הפרה אחרת של תקנון זה.

9. שימוש מותר באתר ובתכנים

השימוש באתר ובתכנים מיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד.

אין לעשות באתר או בתכנים כל שימוש מסחרי, ציבורי, שיווקי, קבוצתי או אחר, ללא אישור מראש ובכתב מאת אורין דפני גל.

בין היתר, חל איסור על:

העתקה, צילום, הקלטה או שכפול של התכנים;
הפצה, מכירה, השכרה, העברה או שיתוף של התכנים;
העברת פרטי גישה לאדם אחר;
העלאת התכנים לאתרים, רשתות חברתיות, קבוצות וואטסאפ, טלגרם או כל פלטפורמה אחרת;
שימוש בתכנים לצורך הדרכה, הוראה, סדנאות, ייעוץ או פעילות מסחרית;
ניסיון לעקוף מנגנוני הגנה, הרשאות, אזור אישי או מגבלות טכניות באתר;
פגיעה בפעילות התקינה של האתר או במערכותיו.

10. קניין רוחני וזכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכנים שייכות לאורין דפני גל ו/או למי מטעמה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

זכויות אלה כוללות, בין היתר, טקסטים, סרטונים, שיעורים, הרצאות, סדנאות, קורסים, קבצים, מצגות, דפי עבודה, עיצוב, מבנה האתר, לוגו, שם מסחרי, תמונות, גרפיקה, רעיונות, שיטות לימוד, תוכן שיווקי וכל חומר אחר המופיע באתר.

רכישת קורס, סדנה או תוכן דיגיטלי אינה מקנה ללקוח/ה בעלות בתוכן, אלא רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה, לצפייה בתוכן בהתאם לתנאי התקנון.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשדר, למכור, להעביר, לתרגם, לעבד, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.

11. מדיניות ביטול עסקה והחזרים

מדיניות ביטול העסקה באתר מפורטת בעמוד “מדיניות ביטול עסקה והחזרים כספיים”, ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

מובהר כי המוצרים הנמכרים באתר הינם מוצרים דיגיטליים מוקלטים, והגישה אליהם נפתחת מיד לאחר התשלום באמצעות האזור האישי.

בכפוף להוראות כל דין, לאחר פתיחת הגישה לתוכן הדיגיטלי לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולא יינתן החזר כספי, מלא או חלקי.

במקרים שבהם קיימת זכות ביטול על פי דין בעסקאות מכר מרחוק, דמי הביטול עשויים לעמוד על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, ולא ניתן לנכות דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם או מאי־התאמה בפרטים שנמסרו לצרכן.

12. תקלות טכניות

העסק עושה מאמץ לאפשר שימוש תקין ורציף באתר ובאזור האישי, אולם ייתכנו מעת לעת תקלות, שיבושים, הפסקות שירות, עבודות תחזוקה, בעיות חיבור, תקלות בדפדפן, במכשיר המשתמש, באינטרנט, בספקי אחסון, בספקי סליקה או בשירותי צד שלישי.

במקרה של תקלה טכנית בגישה לתוכן שנרכש, יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף פרטי הרכישה ותיאור התקלה.

ככל שמדובר בתקלה הניתנת לפתרון באמצעים סבירים, העסק יפעל לסייע בפתרונה, לרבות באמצעות איפוס סיסמה, שליחת פרטי גישה, בדיקת הרשאות או פתרון טכני אחר.

תקלה זמנית או קושי טכני הניתן לפתרון לא יהוו כשלעצמם עילה לביטול העסקה או לקבלת החזר כספי, כל עוד ניתנה ללקוח/ה גישה תקינה לתוכן לאחר הטיפול בתקלה.

13. אחריות לתוכן ולתוצאות

התכנים באתר נועדו למטרות לימוד, העשרה, התפתחות אישית והקניית ידע בלבד.

אין לראות בתכנים התחייבות לתוצאה מסוימת, שינוי אישי, הצלחה, פתרון בעיה, קבלת החלטה, אבחון, טיפול, ייעוץ רפואי, ייעוץ נפשי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי או כל ייעוץ מקצועי אחר, אלא אם צוין אחרת במפורש.

השימוש בתכנים ובמידע באתר נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד.

העסק לא יישא באחריות לכל נזק, הפסד, אכזבה, הסתמכות, החלטה, פעולה או הימנעות מפעולה שנעשו בעקבות שימוש באתר או בתכנים.

14. התאמה אישית

הלקוח/ה מצהיר/ה כי בדק/ה את פרטי הקורס או הסדנה לפני הרכישה, לרבות תיאור המוצר, היקף התוכן, אופי התוכן, אופן קבלת הגישה, מחיר המוצר ומדיניות הביטול.

האחריות לוודא שהתוכן מתאים לצורכי הלקוח/ה, לרמתו/ה, לציפיותיו/ה ולמטרותיו/ה האישיות חלה על הלקוח/ה בלבד.

אי־התאמה לטעם אישי, שינוי החלטה, חוסר זמן לצפות בתכנים, צפייה חלקית או אי־שימוש בתוכן לא יקנו זכות להחזר כספי לאחר פתיחת הגישה.

15. בונוסים, מתנות והטבות

ככל שלרכישה מצורפים בונוסים, מדריכים, קבצים, שיעורי מתנה, הטבות, הנחות או תכנים נלווים, הם ייחשבו כחלק בלתי נפרד מהמוצר הדיגיטלי שנרכש.

העסק רשאי לשנות, לעדכן, להסיר או להחליף בונוסים והטבות מעת לעת, כל עוד לא נפגעת מהות המוצר שנרכש.

אי־שימוש בבונוסים, אי־מימוש הטבות או אי־צפייה בתכנים נלווים לא יקנו זכות להחזר, זיכוי או ביטול חלקי של העסקה.

16. דיוור, הודעות ועדכונים

בעת רכישה באתר, הרשמה לרשימת תפוצה או השארת פרטים, ייתכן שהמשתמש/ת יקבל/תקבל הודעות שירות הקשורות לרכישה, לרבות אישור הזמנה, פרטי גישה, חשבוניות, עדכונים טכניים והודעות הקשורות לתוכן שנרכש.

בנוסף, ככל שניתנה לכך הסכמה, ייתכן שיישלחו גם עדכונים שיווקיים, הצעות, תכנים, סדנאות, קורסים או מידע נוסף.

ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לדוא״ל:
Orindafni27@gmail.com

17. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש במידע אישי הנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

העסק עושה מאמצים סבירים לשמור על פרטיות המשתמשים ועל אבטחת המידע הנמסר באתר, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, פעולות בלתי מורשות או אירועים שאינם בשליטתו.

המשתמש/ת מתחייב/ת שלא למסור פרטים אישיים של אדם אחר ללא הרשאה כדין.

18. נגישות

האתר פועל להיות נגיש בהתאם להוראות הדין בישראל, ובכלל זה בהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG של ארגון W3C. לפי מידע ציבורי בנושא, אתר נגיש לפי תקנות הנגישות לשירות הוא אתר שבו בוצעו התאמות לפי תקן ישראלי 5568.

הצהרת הנגישות של האתר מופיעה בעמוד ייעודי ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש.

אם נתקלת בבעיה בנושא נגישות, ניתן לפנות לרכזת הנגישות:

אורין דפני גל
טלפון: 050-9332139
דוא״ל: orindafni27@gmail.com

19. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים, הטמעות, מערכות סליקה, מערכות דיוור, מערכות וידאו, תוספים, שירותי אנליטיקה, שירותי אבטחה או שירותים אחרים של צדדים שלישיים.

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

העסק אינו אחראי לתוכן, זמינות, אבטחה, מדיניות, תקלות או פעולות של צדדים שלישיים שאינם בשליטתו.

20. זמינות האתר

העסק רשאי לשנות, לעדכן, להפסיק, להשעות או להגביל את פעילות האתר, כולו או חלקו, באופן זמני או קבוע, לרבות לצורך תחזוקה, שיפור, אבטחה, שינויים טכנולוגיים או עסקיים.

העסק לא יישא באחריות לנזק או הפסד שייגרמו עקב אי־זמינות זמנית של האתר או של חלק מהשירותים, ככל שהדבר אינו נובע מרשלנות חמורה או הפרה של חובה לפי דין.

21. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובתכנים נעשה באחריות המשתמש/ת בלבד.

בכפוף להוראות הדין, העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד, כספי או אחר, שייגרם למשתמש/ת או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על תכנים, תקלה טכנית, אי־זמינות האתר, אובדן מידע, גישה בלתי מורשית, שימוש לא תקין או הפרת תנאי התקנון.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

22. הפרת תנאי השימוש

במקרה של הפרת תקנון זה, לרבות העברת פרטי גישה, שיתוף תכנים, ניסיון העתקה, שימוש מסחרי אסור, פגיעה באתר או שימוש לרעה, העסק יהיה רשאי לנקוט בכל פעולה העומדת לרשותו לפי דין, לרבות:

חסימת גישה לאזור האישי;
ביטול חשבון משתמש;
הסרת הרשאות צפייה;
דרישה להפסקת שימוש מפר;
פנייה לערכאות משפטיות;
דרישת פיצוי בגין נזקים שנגרמו.

אין בחסימת גישה עקב הפרה כדי לזכות את הלקוח/ה בהחזר כספי.

23. שינויים בתקנון

העסק רשאי לעדכן, לשנות או לתקן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתו.

הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש או במועד ביצוע הרכישה, לפי העניין.

המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

24. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל כל שימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשירותים, לתכנים, לרכישות או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לדין.

25. שונות

כותרות הסעיפים בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.

אם ייקבע כי הוראה מהוראות תקנון זה אינה חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון.

אי־אכיפה של זכות או הוראה כלשהי בתקנון לא תיחשב כוויתור עליה.